Si no has podido abrir tu negocio por la pandemia, solicita la suspensión temporal del servicio de energía con la Ebsa.
Los usuarios comerciales e industriales afectados con el cierre de los establecimientos, por las condiciones especiales generadas por el Covid-19, deberán realizar lo siguiente:
1. Tramita la solicitud virtual para “suspensión temporal del contrato Covid-19, en la página web de la Ebsa (www.ebsa.com.co), en la sección Peticiones, quejas y reclamos, adjuntando la última factura pagada.
2. La Ebsa coordinará la visita en terreno para la suspensión del servicio y verificación de la lectura del medidor, y tramitará la suspensión de la cuenta en el sistema de facturación.
3. Cuando requieras que te reinstalen el servicio, nuevamente debes dirigirte por la misma ruta que hiciste la solicitud temporal, por la página web.
Contacto: 317 252 6522, 317 252 1246
(8) 740 5026, 27, 28 o 29
Correo: servicioalcliente@ebsa.com.co
